Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tagen Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Rückgabe Voraussetzung

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter de@baleaf.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

1.wenn Sie ein Produkt mit einem Qualitätsproblem erhalten, können Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kontaktieren, um es zu bearbeiten. natürlich haben Sie gemäß Widerrufsrecht das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.Rücksendungen aufgrund von Qualitätsproblemen, wie oben angegeben, werden auf Kosten von baleaf und nicht auf Ihre Kosten versandt.

2. wenn Sie die Ware aus persönlichen Gründen zurücksenden, weil sie Ihnen nicht gefällt, gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten. Die Ware muss sich im Originalzustand befinden und mit einem Anhänger versehen sein, um zurückgegeben werden zu können.

3. zusätzliche Werbeartikel und Freebies sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

4. wir akzeptieren keine Waren, die ohne einen ordnungsgemäßen Rückgabeantrag zurückgegeben werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendung sorgfältig, bevor Sie sie abschicken. Wir sind nicht verantwortlich für Rücksendungen von Nicht-Baleaf-Produkten. 

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter de@baleaf.com kontaktieren. 

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für zusätzliche Werbeartikel, Sonderangebote, Gutscheine und Werbegeschenke.

Umtausch

 Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

14-tägige Widerrufsfrist

Ungeachtet dessen hast du das Recht,Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist schriftlich oder per E-Mail über die Ausübung des Widerrufsrechts informieren.

Rückerstattungen

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter de@baleaf.com.